Privacy Policy

Ultima modifica: 15 gennaio 2026

Lookinglass S.r.l. (di seguito, "Lookinglass", "noi" o "nostro") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali degli utenti del sito web lookinglass.io (di seguito, il "Sito"). La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del Trattamento

Lookinglass S.r.l.
Sede legale: Corso XXII Marzo, 4 - 20135 Milano (MI), Italia
Email: info@lookinglass.io
P.IVA: IT12638330964

Il Titolare del trattamento dei dati è Lookinglass S.r.l. nella persona del suo legale rappresentante pro tempore.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il Sito raccoglie diverse tipologie di dati personali, direttamente dall'utente o automaticamente durante la navigazione, tra cui:

2.1 Dati di Navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Questi dati includono:

• Indirizzi IP

• Tipo e versione del browser

• Sistema operativo

• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina

• Percorso di navigazione

• Parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente

• Data e ora di accesso

• Paese di provenienza

2.2 Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Modulo di Contatto:

• Nome e cognome

• Indirizzo email

• Numero di telefono (se fornito)

• Società/organizzazione (se fornito)

• Messaggio e qualsiasi altra informazione fornita nel modulo

Iscrizione alla Newsletter:

• Indirizzo email

• Nome (se richiesto)

• Preferenze di comunicazione

2.3 Cookie e Tecnologie Simili

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, si rimanda alla sezione dedicata ai Cookie di seguito.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Tecniche e di Sicurezza

• Finalità: Garantire il corretto funzionamento del Sito, la sicurezza informatica e il rilevamento di eventuali attività fraudolente o abusi

• Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

• Conservazione: I log di sistema vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi

3.2 Gestione delle Richieste di Contatto

• Finalità: Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto e fornire le informazioni richieste

• Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e/o consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

• Conservazione: I dati vengono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, successivamente, per 24 mesi per finalità di archiviazione

3.3 Newsletter e Comunicazioni Marketing

• Finalità: Inviare newsletter, aggiornamenti sui nostri servizi, contenuti informativi e comunicazioni promozionali

• Base giuridica: Consenso esplicito dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 130 del Codice Privacy)

• Conservazione: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi di inattività

• Diritto di revoca: L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email o contattando info@lookinglass.io

3.4 Analisi Statistiche e Miglioramento del Sito

• Finalità: Analizzare l'utilizzo del Sito, comprendere le preferenze degli utenti, migliorare i contenuti e l'esperienza di navigazione

• Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) o consenso per cookie analitici non anonimizzati

• Conservazione: I dati aggregati e anonimizzati possono essere conservati indefinitamente

3.5 Pubblicità e Remarketing

• Finalità: Mostrare annunci pubblicitari personalizzati e pertinenti agli interessi dell'utente, anche su piattaforme di terze parti

• Base giuridica: Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

• Conservazione: Secondo le policy dei singoli fornitori di servizi pubblicitari (generalmente 12-24 mesi)

3.6 Obblighi di Legge

• Finalità: Adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative comunitarie, rispondere a richieste delle autorità

• Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

• Conservazione: Per il tempo richiesto dalla normativa applicabile

4. Servizi di Terze Parti e Trasferimenti di Dati

Il Sito utilizza servizi forniti da terze parti che possono raccogliere e trattare dati personali. Di seguito sono elencati i principali servizi utilizzati:

4.1 Google Analytics

Fornitore: Google LLC (Google Ireland Limited per utenti UE/SEE)
Finalità: Analisi statistica degli accessi e delle visite al Sito
Dati trattati: Dati di navigazione, cookie, indirizzo IP (anonimizzato)
Luogo di trattamento: Stati Uniti e Unione Europea
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Analytics è configurato con l'anonimizzazione dell'IP e viene utilizzato nel rispetto della normativa privacy. Il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

4.2 Google Tag Manager (GTM)

Fornitore: Google LLC (Google Ireland Limited per utenti UE/SEE)
Finalità: Gestione centralizzata dei tag e degli script di tracciamento sul Sito
Dati trattati: Dati di navigazione, cookie
Luogo di trattamento: Stati Uniti e Unione Europea
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

GTM è uno strumento di gestione tag che non raccoglie direttamente dati personali ma facilita l'implementazione di altri servizi di tracciamento.

4.3 Google Ads (ex Google AdWords)

Fornitore: Google LLC (Google Ireland Limited per utenti UE/SEE)
Finalità: Remarketing, pubblicità personalizzata, conversioni, ottimizzazione delle campagne pubblicitarie
Dati trattati: Cookie, dati di navigazione, interazioni con annunci pubblicitari, identificatori pubblicitari
Luogo di trattamento: Stati Uniti e Unione Europea
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://adssettings.google.com/

Utilizziamo Google Ads Remarketing per mostrare annunci agli utenti che hanno visitato il nostro Sito. Il trasferimento di dati avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard.

4.4 Meta Pixel (Facebook Ads)

Fornitore: Meta Platforms Ireland Limited
Finalità: Remarketing, misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie, creazione di pubblici personalizzati
Dati trattati: Cookie, dati di navigazione, eventi sul Sito, indirizzo IP, informazioni sul browser e dispositivo
Luogo di trattamento: Stati Uniti e Unione Europea
Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Cookie Policy: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Il Meta Pixel consente di tracciare le conversioni degli annunci Facebook, ottimizzare le campagne e creare pubblici per il remarketing. Il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard.

4.5 Google Fonts

Fornitore: Google LLC (Google Ireland Limited per utenti UE/SEE)
Finalità: Visualizzazione di caratteri tipografici personalizzati sul Sito
Dati trattati: Indirizzo IP, user agent, dati tecnici della richiesta
Luogo di trattamento: Stati Uniti e Unione Europea
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

I font Google possono essere caricati localmente o tramite CDN di Google. In caso di caricamento tramite CDN, l'indirizzo IP dell'utente viene trasmesso a Google per fornire il servizio.

4.6 Servizio di Newsletter

Fornitore: [Specificare il provider utilizzato, es. Mailchimp, Sendinblue, etc.]
Finalità: Gestione e invio delle newsletter
Dati trattati: Indirizzo email, nome, statistiche di apertura e click
Luogo di trattamento: [Specificare]
Privacy Policy: [Inserire link]

5. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei fornitori di servizi utilizzati dal Sito possono trasferire dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono effettuati sulla base di:

• Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (Decisione 2021/914)

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (quando disponibili)

• Altre garanzie appropriate previste dal GDPR

Per Google LLC e Meta Platforms, sono state implementate le Clausole Contrattuali Standard insieme a misure di sicurezza supplementari per garantire un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello garantito nel SEE.

6. Cookie e Tecnologie Simili

6.1 Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al browser dell'utente, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie possono essere di "sessione" (scadono alla chiusura del browser) o "persistenti" (rimangono memorizzati fino a una data di scadenza prestabilita).

6.2 Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie Tecnici (Sempre Attivi) Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del Sito e non richiedono il consenso dell'utente:

• Cookie di navigazione o sessione

• Cookie di funzionalità

• Cookie analytics di prima parte (quando anonimizzati)

Cookie Analitici Utilizzati per raccogliere informazioni sull'utilizzo del Sito in forma aggregata:

• Google Analytics: raccolta dati statistici sulla navigazione

• Durata: fino a 24 mesi

Cookie di Profilazione e Pubblicità Utilizzati per tracciare la navigazione e mostrare pubblicità personalizzata:

• Google Ads: remarketing e conversioni

• Meta Pixel: remarketing e misurazione campagne

• Durata: generalmente 12-24 mesi

Cookie di Terze Parti I cookie di terze parti sono impostati da domini diversi da quello del nostro Sito e sono utilizzati dai servizi sopra elencati (Google, Meta, etc.).

6.3 Gestione dei Cookie

Al primo accesso al Sito, l'utente visualizza un banner informativo che richiede il consenso per l'utilizzo di cookie non tecnici. L'utente può:

• Accettare tutti i cookie: Cliccando su "Accetta tutti"

• Rifiutare i cookie non necessari: Cliccando su "Rifiuta"

• Personalizzare le preferenze: Cliccando su "Preferenze cookie" per selezionare quali categorie di cookie autorizzare

L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite:

• Il link "Gestisci cookie" presente nel footer del Sito

• Le impostazioni del proprio browser

6.4 Disabilitazione dei Cookie tramite Browser

È possibile disabilitare i cookie direttamente dalle impostazioni del browser:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

• Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

• Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac

• Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/eliminare-i-cookie-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento del Sito.

6.5 Elenco Dettagliato dei Cookie

L'elenco completo e aggiornato dei cookie è disponibile nel pannello di gestione delle preferenze cookie.

7. Modalità del Trattamento e Conservazione

7.1 Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Sono adottate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati, nel rispetto dell'art. 32 GDPR.

7.2 Misure di Sicurezza

Lookinglass implementa misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (protocollo HTTPS/TLS)

• Sistemi di autenticazione e controllo degli accessi

• Procedure di backup regolari

• Monitoraggio delle attività sui sistemi

• Formazione del personale sulla protezione dei dati

• Valutazione periodica delle misure di sicurezza

7.3 Periodi di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

Trascorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

8. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

8.1 Responsabili del Trattamento

Soggetti esterni che trattano dati per conto di Lookinglass sulla base di specifici contratti o atti giuridici che definiscono le modalità del trattamento e le misure di sicurezza:

• Provider di hosting e servizi cloud

• Provider di servizi email e newsletter

• Fornitori di servizi di analytics e advertising (Google, Meta)

• Fornitori di servizi di assistenza tecnica e manutenzione

• Consulenti professionali (legali, fiscali, commerciali)

8.2 Altri Soggetti

I dati possono inoltre essere comunicati a:

• Autorità pubbliche e organi di vigilanza, in adempimento di obblighi di legge

• Soggetti che devono accedere ai dati per finalità ausiliarie al rapporto (es. istituti di credito, società di revisione)

• Soggetti terzi in caso di operazioni straordinarie societarie

8.3 Assenza di Diffusione

I dati personali non sono oggetto di diffusione, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge o con il consenso specifico dell'interessato.

Un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile presso la sede di Lookinglass e può essere richiesto inviando un'email a info@lookinglass.io.

9. Diritti dell'Interessato

In conformità agli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

9.1 Diritto di Accesso (art. 15 GDPR)

Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati personali e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e alle seguenti informazioni:

• Finalità del trattamento

• Categorie di dati trattati

• Destinatari o categorie di destinatari

• Periodo di conservazione

• Diritti dell'interessato

• Fonte dei dati (se non raccolti direttamente)

9.2 Diritto di Rettifica (art. 16 GDPR)

Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.

9.3 Diritto alla Cancellazione - "Diritto all'Oblio" (art. 17 GDPR)

Ottenere la cancellazione dei propri dati personali quando:

• I dati non sono più necessari rispetto alle finalità

• Il consenso è stato revocato e non sussiste altro fondamento giuridico

• L'interessato si oppone al trattamento

• I dati sono stati trattati illecitamente

• Vi è un obbligo legale di cancellazione

9.4 Diritto di Limitazione (art. 18 GDPR)

Ottenere la limitazione del trattamento quando:

• L'interessato contesta l'esattezza dei dati

• Il trattamento è illecito ma l'interessato si oppone alla cancellazione

• I dati servono all'interessato per l'accertamento, esercizio o difesa di un diritto

• È in corso la verifica in merito all'opposizione al trattamento

9.5 Diritto alla Portabilità (art. 20 GDPR)

Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti al Titolare e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento.

9.6 Diritto di Opposizione (art. 21 GDPR)

Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per:

• Motivi connessi alla propria situazione particolare (per trattamenti basati su legittimo interesse)

• Finalità di marketing diretto (inclusa la profilazione)

9.7 Diritto di Revoca del Consenso (art. 7 GDPR)

Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. La revoca può essere effettuata:

• Per la newsletter: cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email

• Per i cookie: tramite il pannello "Gestisci cookie"

• Contattando info@lookinglass.io

9.8 Diritto di Proporre Reclamo (art. 77 GDPR)

Proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (per l'Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora si ritenga che il trattamento violi il GDPR.

9.9 Esercizio dei Diritti

Per esercitare i diritti sopra elencati, l'utente può:

• Inviare una richiesta via email a: info@lookinglass.io

• Inviare una comunicazione scritta a: Lookinglass S.r.l., Corso XXII Marzo, 4 - 20135 Milano (MI), Italia

Lookinglass risponderà alle richieste senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento. Tale termine può essere prorogato di due mesi in caso di particolare complessità della richiesta.

10. Minori

Il Sito non è destinato a minori di 16 anni. Lookinglass non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Qualora dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale, adotteremo le misure necessarie per cancellare tali informazioni.

Se un genitore o tutore viene a conoscenza che il proprio figlio minore ha fornito dati personali senza il suo consenso, è pregato di contattarci all'indirizzo info@lookinglass.io.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Lookinglass si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per conformarsi a modifiche legislative, evoluzioni tecnologiche o variazioni nei servizi offerti.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di "Ultima modifica" in alto. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati tramite:

• Avviso sul Sito

• Banner informativo

• Comunicazione via email (per gli utenti iscritti alla newsletter)

Si invitano gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, per esercitare i diritti previsti dal GDPR o per qualsiasi altra questione relativa alla privacy, è possibile contattare:

Titolare del Trattamento:
Lookinglass S.r.l.
Corso XXII Marzo, 4 - 20135 Milano (MI), Italia
Email: info@lookinglass.io

13. Definizioni

Ai fini della presente Privacy Policy, si intende per:

• Dato personale: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile

• Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute sui dati personali (raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione)

• Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento

• Responsabile del trattamento: la persona fisica o giuridica che tratta dati personali per conto del Titolare

• Interessato: la persona fisica cui si riferiscono i dati personali

• Consenso: qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con cui l'interessato accetta che i propri dati personali siano trattati

Lookinglass S.r.l. ringrazia gli utenti per la fiducia e si impegna a garantire il massimo rispetto della privacy e dei dati personali.